Aviso de Privacidad
1. Identidad del Responsable
Prosermat (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Tehuacán, Puebla, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Correo de contacto: ventasprosermat@gmail.com
2. Datos Personales Recabados
Para las finalidades señaladas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
- Datos fiscales, si solicita factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI
- Nombre, comentario y, de forma opcional, correo electrónico, si publica una reseña de un producto
- Dirección IP y datos técnicos de la conexión, que se conservan de forma temporal para limitar intentos de acceso y prevenir abuso
No recabamos datos financieros sensibles. Los pagos con tarjeta son procesados directamente por PayPal; los datos de su tarjeta no pasan por nuestro servidor. Prosermat no almacena números de tarjeta, CVV ni datos bancarios del titular.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
- Finalidades primarias (necesarias):
- Procesar y dar seguimiento a su pedido de compra
- Coordinar el envío de productos mediante Paquetexpress
- Generar facturas y comprobantes de compra
- Atender solicitudes de soporte y postventa
- Finalidades secundarias (no necesarias):
- Enviar comunicaciones informativas sobre productos y promociones
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo ventasprosermat@gmail.com.
4. Transferencia de Datos
Sus datos podrán ser transferidos a:
- Paquetexpress: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico para la entrega del paquete
- Quiero Mi Factura (proveedor de facturación): su correo electrónico en cada venta pagada y, si solicita factura, sus datos fiscales, para emitir el comprobante (CFDI)
- PayPal: los datos de la tarjeta que usted captura en los campos seguros de PayPal incrustados en nuestra página de pago (viajan de su navegador directamente a PayPal, sin pasar por nuestro servidor), el monto, la descripción y la referencia de su compra, y la dirección que capturó al comprar, que se envía como domicilio de facturación de la tarjeta
Estas transferencias se realizan conforme al artículo 37 de la LFPDPPP para el cumplimiento de la relación contractual con usted.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a ventasprosermat@gmail.com indicando:
- Nombre completo del titular
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Número de pedido (si aplica)
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la seguridad del checkout. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.
7. Modificaciones al Aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página.
8. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso, contáctenos en ventasprosermat@gmail.com.